三个月的实习很快就过去了,从一开始的不习惯到最后的不舍,实习期间我学到了一些课本上学不到的知识和为人处事的方法。 俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在4S店实习的过程中,我深深地感觉到工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会的时候,我感触良多,个中滋味也无法用简单的语言形容。 初来乍到,工作第一天我就茫然不知所措。为了我们这些职场“菜鸟”,公司给我们制定了特别的培训计划和工作流程,以便我们更快地适应新环境。在培训课堂上能学到不少实用的方法。首先便是对自己的职业进行规划,为自己做一个定位——我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么?要树立一个目标,我为什么要工作,工作的意义又是什么?要养活自己,为家里减少负担,锻炼自己,积累工作经验。要迅速地转变角色,从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。最后要完成自己的目标。 接下来公司安排我去服务顾问这一岗位实习,在这个岗位学到了不少实际的工作常识。第一天跟着服务顾问杨敏学习,她怎样与客户打招呼、接车、制单、维修跟进、交车。敏姐不论是服务还是技术都让人佩服,同时她的亲和力让身边的顾客都愿意相信她。第二天我跟着自己的师父黄勇,师父看见我便给我鼓励,遇到不懂的问题师父都会耐心地教我。师父是一个沉着稳重、做事细心的人,对人都很友善、积极向上并有着满满正能量,他是我学习的榜样。公司为我们举行的拜师仪式让我感觉在外实习一点都不孤单,在有道这个大集体里能感觉到人间的温暖。 服务顾问这个岗位对于我来说比较有挑战性,它锻炼的是我们的自信、勇敢、专业知识、团队合作能力等各方面综合素质。以前我是一个不自信不勇敢的人,经过三个月的实习我各方面的能力都得到了提升。感谢学校和公司给予我们这样一个好的平台,让我知道自己的不足,锻炼自己,使自己变得更优秀。 这次实习,让我看到自己以后在公司要学的还有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。 “滴滴”汽车的声音,听到这个声音让我感觉自己好像还在公司,我热爱服务顾问这个岗位,更期待下一次的相聚。
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